ALONA TANHER

Первичный запрос клиента (то, с чем пришел) Привлечение клиентов. Частная школа оффлайн, недобор на начальный и средний уровень. Клиентам интересно, но нет продаж. Продавец – это одна из ролей собственника. Какую схему выбрали и почему Схема “Связь клиентов и подразделений” путь клиента. Потому что клиент сказал, что его потенциальные клиенты интересуются и есть заявки, но нет конверсии, лиды не переходят в клиентов, не покупают, а каком-то этапе теряются. Что сделано После диагностики и проведения потенциального клиента по этапам воронки, подтвердилось что теряется контакт на этапе продаж. Выведение карты роли Продавца было сделано, чтобы у собственника не было сомнений что эта отдельная роль и одна должна продавать. Выяснили что она готова служить бизнесу, но ей не хватает смелости и уверенности. Клиент готова с этим работать и уделить время для работы из роли Продавца. Результат Собственнику бизнеса стало ясно что он может улучшить при продажах. Поменять стиль общения из делового на тот который больше подойдет потенциальному клиенту, не общаться шаблонными фразами. Примет себя на работу как продавца и выделить время для продаж в переписке. Рекомендации продавать из роли продавца в выделенное для этого время и входить в состояние уверенности когда продает.